« 悲しいお知らせ・・・ | メイン | 東京ディズニーランドその4 »
2006年02月23日
変更
今週月曜日に会社の目標を変更致しました。
目標
一、（お客様）顧客満足度・サービス 一番
一、（社員）社員満足度 一番
一、（社会）地域・業界 一番
上記が前回の目標でした。
この度・・・
目標（優先順位）
一、（社員）社員満足度 一番
一、（お客様）顧客満足度・サービス 一番
一、（社会）地域・業界 一番
と変更致しました。
変更理由として、まずお客様にかかわる社員が満足していないのに
果たして、お客様に満足・サービスを提供出来るのか？という疑問からでした。例えば、料亭などのまかない料理で美味しい料理を提供する親方がいらっしゃいます。
作り手側の人間が美味しいものを食べずして、どうして美味しいものをお客様に提供出来るのか？
という考え方です。
まずは社員満足度を一番を目標に邁進し行きます。
投稿者 teitoku : 2006年02月23日 12:36